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El envío de medicamentos no sujetos a prescripción médica se llevará a cabo mediante la empresa de transporte MRW de acuerdo a las siguientes condiciones:
• La empresa transportadora garantiza el transporte de los medicamentos según sus necesidades específicas de conservación, conservando unas condiciones constantes de humedad y no superando estos en el proceso de trasporte la temperatura de 25ºC de manera que estos conserven sus propiedades al llegar al destino.
• Los medicamentos serán transportados en condiciones óptimas y apropiadas de seguridad e higiene evitando posibles desperfectos, manipulación y contaminación de los mismos, será especificado al repartidor en el momento del envío que el paquete contiene medicamentos para su especial cuidado.
• El transporte de medicamentos es considerado como frágil, por lo que deberá tener una consideración como tal, previo aviso por parte de Brifarma al repartidor en cada caso. En ningún caso el embalaje de los medicamentos podrá ser modificado desde su salida de la oficina de farmacia.
• Los medicamentos no deberán ser transportados junto con elementos que sean contaminantes con el fin de asegurar su correcto estado al llegar a su destino y preservar las condiciones apropiadas para el uso al que están destinados en cada caso.
• Los medicamentos sólo se podrán entregar a la persona que se indica en la etiqueta de envío, salvo autorización expresa del destinatario, recogiendo siempre los datos de este o del receptor autorizado en cada caso y siempre llevando a cabo la entrega en el domicilio especificado en las condiciones de envío.
• En el caso de que se lleve a cabo una devolución, independientemente del motivo de la misma, los medicamentos serán devueltos inmediatamente a la oficina de farmacia la cual debe verificar su recepción y poner fuera de circulación esos medicamentos mediante su destrucción por los medios habilitados para tal fin.
Lugar y forma de entrega
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente, una vez ya realizado el envío, podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.
La mercancía se entregará al cliente por la empresa de transportes MRW, en horario de 9:00 a 20:00 del día siguiente laboral al que se realizo el pedido según las condiciones explicadas anteriormente (pedidos en 24/48 horas días laborales pedidos realizados antes de las 17:00h) junto con un albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, y el número de bultos.
Sólo se realizarán envíos a la península Ibérica (España) y a las Islas Baleares, de esta manera quedan excluidas Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega deterioros en el exterior del envío, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a Brifarma. a la mayor brevedad posible mediante el correo (info@brifarma.com) o contactando mediante el teléfono .674 31 54 47
De igual manera, si al abrir el producto este se encontrara en estado defectuoso, el cliente contactando de la manera anteriormente citada con la empresa podrá reclamar el abono o sustitución del mismo que se realizara una vez este haya sido devuelto.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación por el seguro de la empresa de transporte MRW así que en caso de deterioro achacable al transporte el producto será recogido al cliente y posteriormente repuesto o reembolsado según preferencia acordada con el cliente en cada caso.
- Condiciones de envío gratuito
Si el precio del producto o el total de los productos comprados (incluyendo descuentos y cupones descuento*) es de 45 euros o superior los gastos de envío serán gratis para el cliente y correrán por cuenta de Brifarma. En caso de que el importe total del pedido sea inferior a 45€ los gastos de envío tendran un importe de 4,50€.