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Condiciones venta y Politica de Privacidad
FARMACIA BRIONES
www.brifarma.com
Av. de Sta. Catalina, 26, 30010 Murcia (España)
Nº autorización administrativa MU-376-F
NIF. 48518263Q
968 34 45 51
Titular: Gonzalo Briones Ortega
Farmaceutico nº de col 2827
Aviso importante
“según el acuerdo firmado con la consejería de sanidad garantizamos que mediante nuestra pagina web www.brifarma.com no se realizara ninguna venta de medicamentos sujetos a prescripción medica”
Condiciones Generales de Contratación brifarma.com para la compra online de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el registro, acceso y uso de los servicios prestados al usuario por Farmacia Briones como prestador del servicio de brifarma.com, a los efectos de la venta de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica conforme los términos del Real Decreto 870/2013 de 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web de este tipo de medicamentos
Estas condiciones son suscritas por Brifarma y en concreto por parte de Gonzalo Briones Ortegaen su calidad de farmacéutico titular de la oficina de farmacia
El Sitio Web indicará de forma visible la información relativa a las vacaciones o periodos de cierre de Brifarma. En este caso no existen períodos vacacionales
Y, de otra, por el usuario del producto final (en adelante, el “Usuario” o “Cliente”) cuyos datos de carácter personal son los que éste ha facilitado en el Sitio Web y, en especial, a través del formulario que Brifarma ha puesto a su disposición a tales efectos.
Se entiende por Usuario a cualquier persona física o jurídica que adquiera Medicamentos a través de la tienda online de Brifarma
Obligaciones del usuario
Al introducir el Usuario directamente todos los datos incluidos en los formularios contenidos en el presente Sitio Web, el Usuario:
• Acepta la obligación de facilitar datos personales veraces, exactos y completos sobre su identidad y legitimidad conforme los términos del Real Decreto 870/2013;
• Acepta y entiende que recaiga directa y exclusivamente sobre sí mismo la responsabilidad sobre la autenticidad, exactitud, vigencia y veracidad de los datos personales ya que Brifarma no tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad del Usuario;
• Reconoce ser mayor de edad y que ostenta la capacidad jurídica y de obrar necesaria a fin de adquirir los Medicamentos ofrecidos por Brifarma en el Sitio Web;
• Entiende y acepta que dichos datos personales son necesarios para la adquisición de los Medicamentos a través de la tienda online de Brifarma.
En el caso de que el Usuario facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si Brifarma tuviera motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, Brifarma podrá denegarle la adquisición de los Medicamentos a través de la presente tienda online.
El Usuario deberá actuar lealmente y de buena fe así como proporcionar datos personales verdaderos y exactos en todas sus relaciones con Brifarma, realizar el abono de las cantidades correspondientes a las operaciones realizadas y sus gastos de envío en el tiempo y formas indicados por Brifarma.
El Usuario no podrá ceder su cuenta de Usuario ni revender a terceros los Medicamentos adquiridos en la tienda online de Brifarma.
Acceso a la Cuenta de Usuario
Tras el registro de Usuario a través del Sitio Web, el Usuario obtendrá sus datos de identificación (nombre de usuario y contraseña) de acceso y gestión a su Cuenta de Usuario, desde la que podrá realizar Online las adquisiciones de los productos de Brifarma.
El nombre de usuario se vinculará siempre con una cuenta de correo electrónico válida y actualizada, siendo responsabilidad del Usuario la comunicación al prestador del servicio de cualquier incidencia que pudiera afectar a esta cuenta de correo electrónico o en el servicio.
El Usuario será el único responsable de escoger e indicar una contraseña lo suficientemente segura, así como de mantener la confidencialidad de la misma no cediéndola ni comunicándola a terceros no autorizados.
Brifarma no podrá considerarse responsable del acceso no autorizado a la cuenta de usuario por parte de terceros, ni de las acciones que éstos puedan realizar a través de la misma, así como tampoco de la pérdida o sustracción de ésta por terceros. A este respecto, el Usuario se compromete a llevar a cabo todas las acciones necesarias para salvaguardar la confidencialidad de sus datos de identificación, acceso y gestión a su Cuenta de Usuario del Sitio Web incluyendo, pero no limitándose, a la protección adecuada de la cuenta de correo electrónico asociada a su Cuenta de Usuario, utilización de firewall, antivirus, etc.
Gestión de la Cuenta de Usuario
El Usuario, accediendo mediante su nombre de usuario y contraseña, podrá gestionar a través de su Cuenta de Usuario todas las operaciones disponibles relacionadas con la adquisición de los Medicamentos.
Información personal
El Usuario podrá consultar y/o modificar en todo momento su información personal vinculada a su cuenta. Cualquier información introducida deberá ser verdadera y exacta, de lo contrario Brifarma se reserva el derecho a cancelar la Cuenta de Usuario que contenga datos fraudulentos, inexactos o ficticios.
Información relativa a las compras y operaciones realizadas
Todas las transacciones realizadas por el Usuario se reflejarán en su Cuenta de Usuario, que podrá consultar en cualquier momento.
Objeto y descripción del servicio
Las presentes Condiciones Generales uso y contratación tienen como objeto regular: la navegación a través de la Tienda Online del Sitio Web, la adquisición por parte del Usuario a través de la tienda online de los Medicamentos ofrecidos en el catálogo elaborado por Brifarma y conforme los términos recogidos en el indicado Real Decreto 870/2013 y la normativa sanitaria vigente en cada momento así como, la prestación de servicios de atención farmacéutica relacionados con la venta online de los Medicamentos, entre estos, el seguimiento fármaco terapéutico (en adelante, los “Servicios”).
Brifarma pone de manifiesto que el catálogo de Medicamentos ofrecido a través de la tienda online se ha elaborado conforme la normativa sanitaria vigente en cada momento.
En ningún caso, los Servicios que pueda ofrecer Brifarma a través de la presente tienda online deben utilizarse como un método de diagnosis o como de prescripción. Su contenido no sustituye, bajo ningún concepto, la relación directa de prescripción entre Usuario-médico.
Se excluye expresamente de este proceso de venta online los preparados oficinales entendiéndose como tales los medicamentos elaborados directamente por el farmacéutico en su oficina de farmacia así como, los medicamentos que no hayan sido autorizados de acuerdo con la normativa sanitaria aplicable.
La adquisición de los Medicamentos a través de la tienda online suponen la aceptación sin reservas por parte del Usuario, de todas y cada una de las cláusulas descritas.
Brifarma se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales de contratación en cualquier momento y sin previo aviso al Usuario, mediante la publicación de dichas modificaciones a través del Sitio Web.
Brifarma se reserva el derecho de modificar el catálogo de Medicamentos (productos, precios, descuentos conforme la normativa sanitaria de aplicación, otras condiciones comerciales y de servicio) descrita en el Sitio Web.
Brifarma procura que las imágenes de los Medicamentos los identifiquen claramente pero no puede responsabilizarse de cómo las pueda interpretar el Cliente, habiéndose de tener en cuenta por el Cliente dicha imagen junto con el nombre del Medicamento solicitado que consta claramente descrito en la tienda online y que es lo que se mandará si se procede a la compra.
En caso de existir errores o información inexacta en el Sitio Web sobre la descripción de los Medicamentos ofrecidos o su precio, y que hayan motivado de forma directa la contratación del Usuario, éste tendrá derecho a revocar su compra sin coste alguno.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación han de complementarse y forman parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso y de Contratación así como la Política de Privacidad y de Protección de Datos de Carácter Personal del Sitio Web (en lo sucesivo todo ello será denominado conjuntamente como los Términos y Condiciones) así como con aquéllas Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación.
Los Términos y Condiciones han sido elaboradas por Brifarma de conformidad con la normativa de aplicación, en especial, de acuerdo con lo estipulado en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad de los Ficheros Automatizados que contengan Datos de Carácter Personal, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías de Venta de Bienes de Consumo y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
Tanto el acceso, la navegación como la contratación de cualesquiera de los Medicamentos ofrecidos por Brifarma en el Sitio Web significa la aceptación de los Términos y Condiciones sin reservas por parte del Usuario, sea o no un usuario registrado y por tanto al Sitio Web de Brifarma.
Condiciones previas del sitio web para la venta online de Medicamentos
Brifarma declara que:
(i) Es una farmacia abierta al público, legalmente autorizada para la venta online de Medicamentos y que ha realizado la oportuna notificación a la autoridad competente de su Comunidad Autónoma de inicio de la actividad de venta online de Medicamentos conforme los términos recogidos en el artículo 4 del Real Decreto 870/2013.
(ii) La dispensación de los Medicamentos a través de la tienda online se realizará directamente por el titular de Farmacia Gonzalo Briones Ortega sin intervención de intermediarios.
Altas en el servicio
Para la adquisición de los Medicamentos por parte del Usuario ofrecidos en el Sitio Web de Brifarma en los que deviene necesario recopilar los datos de carácter personal del Usuario, se entiende que al completar y enviar éste o cualquier formulario incorporado en el presente Sitio Web, facilita los mismos libre y voluntariamente y que consiente y autoriza expresamente a que Brifarma recoja y trate automatizadamente todos los datos de carácter personal que se soliciten por ser necesarios para llevar a cabo las finalidades y objetivos que se detallan a lo largo de los Términos y Condiciones.
Protección, Recogida, y Tratamiento de los Datos de Carácter Personal del Usuario
A los efectos de la efectiva venta a través de la tienda online de los Medicamentos y permitir al Farmacéutico ponerse en contacto con el Cliente si se considerase oportuno, Brifarma recabará necesariamente del Usuario los datos relativos a su nombre completo, teléfono de contacto, correo electrónico, dirección postal así como el resto de datos que considere necesarios para su correcta dispensación.
Brifarma manifiesta que los datos de carácter personal facilitados por el Usuario serán tratados de conformidad con las disposiciones normativas vigentes en la materia, en particular, con observancia a las prescripciones de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad de los Ficheros Automatizados que contengan Datos de Carácter Personal así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico o las disposiciones normativas que las sustituyan.
Los datos de carácter personal suministrados por los Usuarios serán tratados con absoluta confidencialidad y serán protegidos de conformidad con las disposiciones normativas vigentes en materia de datos de carácter personal, en especial, las mencionadas en el apartado anterior.
Mediante la indicación, facilitación o introducción de sus datos, y de conformidad con lo establecido en el artículo 6 de la LOPD, el Usuario otorga consentimiento inequívoco a Brifarma para que proceda, en cumplimiento de los fines mencionados al tratamiento de los datos personales facilitados. Así mismo, dicho consentimiento se extiende a la cesión de los datos de acuerdo con la legislación aplicable.
El acceso a sus datos personales será efectuado por personal autorizado y sujeto asimismo a una obligación de secreto, los mismos y se tratarán de conformidad con la LOPD 3/2018 así como del Real Decreto 1702/2007 en su desarrollo, no pudiéndose utilizar en ningún caso para finalidades distintas de las aquí autorizadas ni con fines comerciales o publicitarios, así como no pudiendo cederse a terceras partes.
En cualquier momento el Usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y, en su caso, cancelación, comunicándolo por escrito con indicación de sus datos a Brifarma en la DIRECCIÓN DE NOTIFICACIONES DE Brifarma o mediante correo electrónico a la dirección CORREO ELECTRONICO DE Brifarma reflejados en los datos de contacto
En cualquier caso, a los efectos de inspección y control por parte de las autoridades competentes, Brifarma mantendrá en el plazo de dos (2) años desde la dispensación de los Medicamentos un registro de los pedidos suministrados al Usuario conforme los términos recogidos en el Real Decreto 870/2013 en el que se incluyan los datos relativos a la identificación del Medicamento adquirido, la cantidad dispensada, la fecha de envío, los datos personales facilitados por el Usuario incluyendo la dirección de entrega y el farmacéutico responsable de la dispensación.
Brifarma se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, las presentes Términos y Condiciones para adaptarlas a las novedades legislativas o jurisprudenciales así como a las modificaciones o prácticas de la industria, teniendo en cuenta en todo momento los intereses legítimos de los Usuarios, debiendo el Usuario consultar periódicamente las presentes condiciones, términos y políticas a fin de comprobar o cerciorarse de la existencia de modificaciones o cambios a las mismas, tomando como referencia la fecha de la última actualización.
Prestación del servicio de venta de medicación sin receta médica
Carácter oneroso del servicio prestado
La contratación y la suscripción de la mayoría de los productos accesibles por los Usuarios en el Sitio Web de Brifarma requieren de una previa contraprestación por parte del Usuario, ello a los efectos de que pueda adquirir los Medicamentos o recibir los servicios ofrecidos en la presente Sitio Web.
Forma de prestación del servicio
La prestación de estos servicios se regirá según los Términos y Condiciones y, en su caso, de conformidad con las correspondientes Condiciones Particulares de Contratación previstas para los servicios que así lo especifiquen.
El Usuario entiende que la información contenida acerca de los Términos y Condiciones así como de las descripciones de los diversos productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web de Brifarma son suficientes y bastantes para la exclusión de error o confusión en la formación del consentimiento.
Para el caso de que el Cliente adquiera a través de la tienda online un Medicamento no disponible y siempre que aquél no hubiera sido informado de tal situación, Brifarma procederá a la devolución del importe satisfecho por parte del Cliente, a través del mismo medio utilizado por éste en su pago inicial. En este caso, el Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento y resolución sin que le sean exigibles los costes de devolución.
Proceso de contratación
De conformidad con el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica como el presente serán plenamente efectivos y están previstos por el ordenamiento jurídico, siempre que concurra el consentimiento y las demás exigencias para su validez.
Las presentes condiciones de contratación se encuentran a disposición de todos los Clientes de Brifarma de forma libre y gratuita.
El acceso al proceso de contratación es completamente gratuito, sin que exista ningún coste asociado adicional, a parte de los propios de que el Cliente disponga de conexión a Internet.
Brifarma declara que los Medicamentos siempre serán suministrados al Usuario desde la oficina de farmacia del titular Gonzalo Briones Ortega
Todos y cada uno de los Medicamentos ofertados en el catálogo están debidamente descritos en la ficha del producto que siempre estará a disposición de los Clientes, no entendiéndose incluidas aquellas cuestiones que expresamente no hubieran sido indicadas en la misma. Si los Medicamentos a dispensar disponen de dispositivos de seguridad para verificar su autenticidad, deberán verificarse dichos dispositivos de la forma que reglamentariamente se determine.
El farmacéutico responsable de la dispensación deberá asimismo valorar la pertinencia o no de la dispensación de los Medicamentos, especialmente ante solicitudes de cantidades que excedan las empleadas en los tratamientos habituales, peticiones frecuentes o reiteradas, que indiquen la posibilidad de que se realice un mal uso o abuso de los Medicamentos objeto de la venta online.
Se considerará que el Usuario ha otorgado su consentimiento una vez presione el botón de “Finalizar Compra”, entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la aceptación expresa final de las presentes condiciones, una manifestación clara y directa de la voluntad del Cliente final de aceptar las presentes condiciones generales de la contratación.
No obstante lo anterior, la perfección de la compra se producirá una vez el Farmacéutico verifique el pedido a los efectos de asegurar un buen uso de los medicamentos adquiridos por parte del Usuario. La suspensión de la compra hasta su verificación por parte del Farmacéutico se realizará en el término máximo de 24 horas desde el otorgamiento del consentimiento del Usuario con la presión del botón “Finalizar Compra”.
Brifarma como prestador de servicios de la Sociedad de la Información, almacenará el documento electrónico en que se formaliza el presente contrato. Dicho documento electrónico será accesible para la contraparte mediante el vínculo que se le facilitará en el correo electrónico de confirmación, desde donde podrá ser impreso.
Una vez se haya perfeccionado la compra Brifarma enviará el correspondiente correo electrónico al Cliente donde se verá reflejada la disponibilidad del Medicamento adquirido, informándole, una vez comprobada la existencia del Medicamento, del estado del pedido y del plazo aproximado de entrega . En el caso de que no exista disponibilidad del Medicamento solicitado, Brifarma informará oportunamente al Cliente de dicho extremo, indicándole el plazo de disponibilidad aproximado.
Embalaje y envío de los medicamentos dispensados
Brifarma entregará al Cliente el Medicamento adquirido en un embalaje seguro protegido para que no se deteriore durante el trayecto. En cualquier caso, el suministro de los Medicamentos desde Brifarma hasta el domicilio indicado por el Usuario será responsabilidad de Brifarma.
El transporte y entrega del Medicamento debe realizarse desde Brifarma y de manera que se asegure que no sufre ninguna alteración ni merma de su calidad. A los efectos del cumplimiento del Real Decreto 870/2013 Brifarma declara que tiene suscrito un contrato de prestación de servicios con MRW a los efectos de garantizar la correcta entrega de los Medicamentos.
Brifarma está obligada a que los contenidos, datos o informaciones respecto a los Medicamentos ofertados en su sitio web, sean fiables, veraces y exactos conforme la normativa sanitaria vigente en cada momento, haciéndose responsable de los precios y características anunciados. Sin embargo, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas, mostradas o modificadas por terceros ajenos al prestador.
Todas las imágenes insertadas en nuestra plataforma no son contractuales, por lo que en función de los fabricantes pueden variar, si bien, siempre velamos para que las descripciones de los productos sean lo más exactas posibles a la realidad.
Brifarma manifiesta no ser fabricante de los productos ofertados en su web por lo que cualquier responsabilidad derivada de un eventual Medicamento defectuoso será directa y exclusivamente predicable del fabricante del mismo. En cualquier caso, Brifarma se compromete a facilitar la información necesaria para que el Usuario pueda contactar debidamente con el fabricante correspondiente.
Al no ser fabricante, Brifarma solo se responsabiliza de los defectos derivados a su manipulación en farmacia y transporte.
Las partes responderán de las infracciones en que hubiesen incurrido personalmente, quedando indemne la parte contraria frente a cualquier error, culpa o negligencia no imputable a ella, y a todo perjuicio que se derivase de dichas infracciones o errores imputables a la otra parte contratante.
Las partes se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud del presente contrato. Si una parte no cumple alguna de sus obligaciones, o pretende obstaculizar el cumplimiento por la otra parte de las suyas, se generará el derecho de la otra parte a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados, tanto por daño emergente, como por lucro cesante según la legislación vigente.
Brifarma no será responsable en caso de indisponibilidad del Medicamento o imposibilidad de entrega por fuerza mayor o error en el pedido por los datos facilitados por el Cliente. Sin embargo, en dichos casos, Brifarma se pondrá inmediatamente en contacto con el Cliente a fin de encontrar la mejor solución al caso.
Brifarma empleará todos los esfuerzos comerciales y técnicamente a su alcance para mantener disponibles sus servicios mediante el sitio web, lo que constituye una obligación que, no obstante, no será de aplicación para cualquier falta de disponibilidad o de rendimiento provocada por:
–Inactividad temporal del sitio web debida a actualización y/o mantenimiento técnico.
–Causas ajenas al control por parte de Brifarma: fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable del titular del sitio web, acciones u omisiones de terceros, etc.
Siempre que los casos a los que se ha hecho referencia sean ajenos al control y la diligencia debida por el titular, no habrá lugar a indemnización de Brifarma al Cliente por lucro cesante, daños o perjuicios.
En caso de cierre o suspensión del sitio web por causas ajenas a la actuación de las partes, se informará puntualmente al Cliente del traslado del servicio a un nuevo dominio, modificándose únicamente las estipulaciones del presente contrato en lo relativo al dominio en que la plataforma permanece activa.